Confidentialité et sécurité

La protection de vos données personnelles guide chaque choix technique et organisationnel.

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille la manière dont Tavernilo collecte, utilise et sécurise vos informations, dans le respect du RGPD et des normes françaises.

Transparence, sécurité et contrôle : vous restez maître de vos informations à chaque étape. Nous nous engageons à traiter chaque donnée dans un cadre légitime, en limitant la collecte au strict nécessaire.

Collecte des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services : identification, contact, navigation et utilisation des fonctionnalités. Chaque donnée recueillie a une finalité légitime et transparente.

Données fournies directement

  • Nom, prénom et coordonnées transmises lors d’une prise de contact.
  • Adresse e-mail renseignée lors de l’inscription ou de la demande d’information.
  • Numéro de téléphone communiqué pour rappel ou suivi.
  • Informations communiquées via formulaires en ligne.
  • Préférences et consentements exprimés sur le site.

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et type de navigateur collectés automatiquement.
  • Pages consultées et temps passé sur le site.
  • Appareil utilisé pour accéder à nos services.
  • Date et heure de chaque visite enregistrées.
  • Données techniques sur les erreurs rencontrées.

Utilisation des données

Les données sont utilisées pour fournir, améliorer et sécuriser nos services. Elles servent aussi à la gestion de la relation client, à la personnalisation et à la communication liée à vos demandes.

  • Fourniture des services demandés.
  • Réponse à vos sollicitations et messages.
  • Amélioration continue de l’expérience utilisateur.
  • Sécurisation des échanges et des accès.
  • Analyse statistique des usages.
  • Personnalisation de l’interface et des contenus.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

Notre engagement: Nous traitons vos données avec sérieux et respect. Chaque collecte se fait dans un objectif précis et légitime. Vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées. Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Notre démarche vise la transparence et la sécurité.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires nécessaires à la réalisation des services, sous contrat strict et respectueux du RGPD. Aucun partage commercial sans votre consentement.

Prestataires de confiance

Nos prestataires de services sont sélectionnés pour leur sérieux et leur engagement à respecter la confidentialité. Un contrat impose à chacun des obligations strictes de sécurité et de respect du RGPD.

Obligations légales

Certaines données sont conservées ou communiquées pour satisfaire aux exigences légales ou réglementaires (comptabilité, facturation, sécurité).

Statistiques anonymes

Les statistiques anonymes servent à améliorer nos services. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisées uniquement à des fins d’analyse globale.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. L’exercice de ces droits se fait gratuitement, dans le respect du cadre légal.

  • Vous pouvez demander l’accès à vos données à tout moment.
  • Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
  • Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré.
  • Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
  • Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, contactez notre équipe via le formulaire ou les coordonnées fournies. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Sécurité des données

Vos informations sont protégées par chiffrement, contrôle des accès et surveillance régulière. Nous mettons à jour nos protocoles pour limiter les risques de fuite ou d’accès non autorisé. Un responsable veille à la sécurité des traitements.

Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles stockées ou transmises.
  • Sauvegardes régulières et testées pour éviter la perte de données.
  • Systèmes de détection et d’alerte en cas d’anomalie.
  • Mises à jour de sécurité appliquées dès leur publication.

Mesures organisationnelles

  • Contrôles réguliers des accès internes aux données.
  • Sensibilisation et formation de notre équipe à la confidentialité.
  • Limitation stricte des accès aux seules personnes autorisées.
  • Suivi documentaire des procédures de sécurité.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité du traitement, puis supprimées ou anonymisées. Les durées varient selon la nature et la réglementation.

  • Informations de compte, identifiants, historique de connexion.
  • Préférences d’utilisation et choix exprimés sur le site.
  • Messages échangés, demandes de contact, réponses apportées.
  • Informations de facturation, coordonnées bancaires si nécessaire.
  • Consentements à la réception de communications commerciales.

Les délais de conservation respectent les obligations légales en vigueur.

Transferts internationaux

Si un transfert de données hors de l’Union européenne s’avère nécessaire, il est encadré par des clauses contractuelles strictes ou des garanties équivalentes. Nous choisissons nos prestataires avec exigence.

  • Encadrement des transferts hors UE par des clauses types.
  • Sélection rigoureuse des partenaires internationaux.
  • Suivi contractuel et audit de conformité.
  • Communication transparente en cas de transfert.

Cookies et gestion

Les cookies assurent le bon fonctionnement du site et facilitent la navigation. Certains sont essentiels, d’autres servent à la personnalisation ou à l’analyse statistique. Vous gardez la possibilité de gérer vos préférences à tout moment.

Types de cookies utilisés

  • Cookies indispensables pour la sécurité et la connexion.
  • Cookies analysant la fréquentation et les interactions.
  • Cookies pour personnaliser l’interface selon vos préférences.
  • Cookies mémorisant vos choix de langue et préférences.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via notre bandeau de consentement ou votre navigateur.

Modification de la politique

La politique de confidentialité peut évoluer selon la réglementation ou nos pratiques. Les modifications sont publiées sur cette page et signalées lors de changements importants.

  • Notification de modification de la politique de confidentialité.
  • Alerte en cas d’incident de sécurité concernant vos données.
  • Information sur l’exercice de vos droits.
  • Rappel des modifications de consentement.

Vérifiez régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles évolutions.

Contactez-nous

Pour toute question sur vos droits, la gestion ou la sécurité de vos données personnelles, contactez-nous par e-mail ou téléphone. Notre équipe traite chaque demande rapidement.

Tavernilo

9 Rue du Petit Châtelier, 44300 Nantes France

Téléphone: +33 (0)2 59 15 07 26

E-mail: content@tavernilo.world

Dernière mise à jour le 4 août 2026.

Politique en vigueur à compter du 4 août 2026.